Nós da Salubre Suplementos Ltda. queremos garantir sua satisfação e segurança nas compras. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Direito de Arrependimento
Você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. O item deve estar com a embalagem original intacta, sem indícios de uso, e com lacres preservados.
2. Devoluções
– O valor será reembolsado integralmente, inclusive o frete, através do mesmo meio utilizado na compra.
– O prazo para o estorno varia de acordo com a administradora do cartão ou instituição bancária.
3. Trocas
Realizamos trocas em casos de defeito de fabricação ou avarias ocorridas durante o transporte. Informe-nos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para avaliarmos a solicitação.
4. Cancelamentos de Pedido
– Pedidos ainda não enviados podem ser cancelados sem custo.
– Caso o item já tenha sido despachado, o cancelamento só será efetivado após a devolução do produto.
5. Procedimento
Para solicitar cancelamento, troca ou devolução:
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Contate-nos pelo telefone 0800‑602‑8022 ou e‑mail contato@salubresuplementos.com.br.
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Informe o número do pedido e o motivo.
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Aguardaremos as suas instruções e forneceremos os detalhes para reenvio ou coleta.
6. Exceções
– Produtos com embalagens violadas, abertas ou consumidos não podem ser devolvidos, exceto em situações que comprovem defeito de fabricação.
– Suplementos são produtos sensíveis; cuidados com manipulação e conservação são obrigatórios.